Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra speltjänster. Som operatör av onlinespel inom Sverige följer vi alla tillämpliga lagar och förordningar, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk spellagstiftning. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 22 januari 2026.

1. Insamling och Typer av Personuppgifter

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter för att kunna erbjuda våra speltjänster på ett säkert och lagligt sätt. Insamlingen sker i enlighet med svensk lagstiftning och internationella standarder för dataskydd. All insamling av personuppgifter baseras på legitima intressen eller juridiska skyldigheter som speloperatör.

När du registrerar dig och använder våra tjänster samlar vi in följande typer av information:

Identifieringsuppgifter inklusive fullständigt namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet för att verifiera din identitet och ålder enligt svenska spelregler
Kontaktinformation såsom hemadress, telefonnummer och e-postadress för kommunikation och verifiering av din hemvist i Sverige
Finansiell information inklusive bankkontouppgifter, transaktionshistorik och betalningsmetoder för att hantera insättningar och uttag säkert
Spelaktivitetsdata inklusive spelhistorik, insatsbelopp, vinster, förluster och spelsessioner för att följa spelansvar och regelefterlevnad
Teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och cookies för att säkerställa tjänstens funktionalitet och säkerhet
Kommunikationsdata från chattar, e-post och telefonsamtal med vår kundtjänst för att dokumentera support och förbättra servicekvaliteten

2. Syften och Rättslig Grund för Behandling

Behandlingen av dina personuppgifter sker alltid med en klar rättslig grund och för specificerade syften. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra förpliktelser som licensierad speloperatör i Sverige. Varje behandlingsaktivitet är noggrant dokumenterad och regelbundet granskad.

Vi använder dina personuppgifter för följande syften:

Tillhandahållande av speltjänster inklusive kontohantering, spelaccess och transaktionsbearbetning baserat på vårt avtal med dig som spelare
Identitets- och åldersverifiering enligt krav från Spelinspektionen och svensk spellagstiftning för att säkerställa laglig spelverksamhet
Övervakning av spelaktivitet för att identifiera och förebygga spelmissbruk samt implementera spelansvarsmassåtgärder enligt regulatoriska krav
Bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism genom transaktionsövervakning och rapportering till relevanta myndigheter
Kundtjänst och kommunikation för att lösa problem, svara på frågor och informera om viktiga förändringar i våra tjänster
Säkerhetsövervakning och bedrägeriskydd för att skydda både dig och oss från olaglig aktivitet och tekniska säkerhetshot

3. Datadelning och Mottagare

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att uppfylla våra juridiska skyldigheter eller för att tillhandahålla våra tjänster effektivt. All datadelning sker under strikta säkerhets- och sekretessavtal. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringsändamål.

Dina personuppgifter kan delas med följande kategorier av mottagare:

Regulatoriska myndigheter inklusive Spelinspektionen och Finanspolisen när det krävs enligt svensk lag för licensefterlevnad och brottsbekämpning
Betalningsleverantörer och finansinstitut för att behandla transaktioner, verifiera betalningsmetoder och hantera uttag enligt banksäkerhetsstandarder
Tekniska tjänsteleverantörer som tillhandahåller IT-infrastruktur, säkerhetstjänster och systemunderhåll under strikta databehandlingsavtal
Kundsupportpartners och externa konsulter som hjälper till med kundtjänst och specialiserad rådgivning under sekretessavtal
Revisorer och juridiska rådgivare för att säkerställa regelefterlevnad och genomföra obligatoriska granskningar av vår verksamhet
Brottsbekämpande myndigheter när det finns legal skyldighet att rapportera misstänkt brottslig aktivitet eller bedrägerier

4. Datalagring och Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetssystem uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och teknologiska utvecklingar. All personal genomgår regelbunden säkerhetsutbildning och är bunden av strikta sekretessavtal.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar följande komponenter:

Kryptering av all data både under överföring och lagring med branschstandard AES-256 krypteringsprotokoll för maximal datasäkerhet
Multifaktorautentisering för all administrativ åtkomst till system som hanterar personuppgifter samt regelbunden granskning av åtkomsträttigheter
Säkra serveranläggningar med fysisk säkerhet, brandskydd och redundanta system för att säkerställa kontinuerlig tillgänglighet och dataintegritet
Regelbundna säkerhetsauditer och penetrationstester utförda av externa säkerhetsexperter för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter
Incidenthanteringsrutiner med omedelbar respons vid säkerhetsincidenter och transparent kommunikation till berörda användare och myndigheter
Databackup och återställningsprocedurer med geografiskt separerad lagring för att säkerställa dataintegritet vid tekniska problem

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in eller enligt juridiska krav. Speldata och transaktionshistorik lagras i enlighet med spellagstiftningens krav på dokumentation och revision.

5. Dina Rättigheter och Kontroll

Som registrerad användare har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat enkla processer för att du ska kunna utöva dem. Du kan kontakta oss när som helst för att få information om eller ändra hanteringen av dina personuppgifter.

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till information och åtkomst till alla personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive syftet med behandlingen och vilka kategorier av mottagare som fått tillgång till uppgifterna
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter utan onödigt dröjsmål när du meddelar oss om sådana brister
Rätt till radering av dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga eller när du återkallar ditt samtycke, förutsatt att inga juridiska skyldigheter kräver fortsatt lagring
Rätt till begränsning av behandling i specifika situationer, såsom när du bestrider riktigheten av uppgifterna eller motsätter dig behandlingen
Rätt till dataportabilitet för att få ut dina uppgifter i strukturerat format eller få dem överförda till annan registeransvarig där tekniskt möjligt
Rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning

6. Cookies och Spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och säkerställa optimal funktionalitet av våra tjänster. All användning av cookies sker i enlighet med svensk cookielagstiftning och efter ditt informerade samtycke. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar genom vårt cookiehanteringsverktyg.

Vi använder följande typer av cookies och spårningsteknologi:

Nödvändiga cookies som är väsentliga för grundläggande funktionalitet såsom inloggning, sessionshantering och säkerhetsåtgärder som inte kan inaktiveras
Prestandacookies som samlar in anonymiserad information om hur du använder webbplatsen för att hjälpa oss förbättra funktionalitet och användarupplevelse
Funktionscookies som kommer ihåg dina preferenser och inställningar för att personalisera din spelupplevelse och förbättra användarvänligheten
Säkerhetscookies för att upptäcka misstänkt aktivitet, förhindra bedrägerier och skydda både dig och oss från säkerhetshot och obehörig åtkomst
Analytiska verktyg som hjälper oss förstå användarmönster och optimera våra tjänster medan vi respekterar din integritet genom anonymisering

Du kan kontrollera och anpassa dina cookieinställningar genom din webbläsare eller vårt cookiehanteringsverktyg. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten av våra tjänster. För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vårt dataskyddsteam genom de kontaktkanaler som finns tillgängliga på vår webbplats.